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（一)核心产品：产品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。 (二)形式产品：产品核心利益需依附一定的实体来实现，产品实体称为形式产品，即产......