1、第一步，在手机上找到支付宝应用程序，然后单击以打开，见下图，转到下面的步骤。
2、2、第二步，执行完上面的操作之后，在支付宝界面中，单击“充值中心”选项，见下图，转到下面的步骤。
3、3、第三步，执行完上面的操作之后，单击下面的“查余额”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、4、第四步，执行完上面的操作之后，单击“查余额及更多服务”选项，见下图，转到下面的步骤。
5、5、第五步，执行完上面的操作之后，话费余额就可以查询了，见下图。
6、这样，就解决了这个问题了。
7、在网上查询铁通的固定电话余额话费方法如下：第一种拨打客服电话。
8、根据提示音选择按1键，然后在按2键。
9、然后选择1是话费查询。
10、按2是查询余额。
11、拨打客服电话挂断。
12、即可收到有关话费和余额的信息。
13、第二种方法就是短信查询。
14、发送101到查询电话。
15、即可快速查询话费信息。
16、发送102到查询电话。
17、即可快速查询余额。
18、发送103到客服电话即可快速查询当月账单。
19、第三种方法登录网上营业厅，可以方便清晰查询所有服务套餐和信息。
20、登录百度查询运营商的网站。
21、选择地区以及话费查询功能。
22、输入要查询的电话号码及服务密码 惦记查询即可。
23、忘记密码。
24、可以单机找回密码。
25、登录后就能查询到当前的余额信息。
26、上铁通网站查。