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4R危机管理理论，由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特希斯在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式，即缩减力、预备力、反应力、恢复力四个阶段组成。 企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式......