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旅行社管理制度如下： 1、旅行社奉行诚信经营，信守合同约定，履行服务承诺，不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准，不做虚假广告宣传，不用不实之词误导消费者； 2、文明经营，规范操作，热情服务，勇......