如何提高服务意识
1、善于总结提高：应该注意在做事时，尽量去多总结、多提高，经验都是在不断失败和挫折中得到的。 2、提高专业知识：一方面是意识，一方面也涉及能力，对于一些专业方面的知识，应该注重提高，保证服务的质量。 3、适应客户需求：在进行服务的时候，一定要找准切入点，要适应客户的需求，而不是用自己的想法去服务，与客户不合拍。 4、建立良好机制：应该注意建立良好的内部机制，在服务意识上，一定要加强管理...
如何做好服务礼仪培训
培训前要精心策划，选好培训内容 对于服务礼仪培训，从字面上看，似乎仅仅是个外表形象问题，然而，没有内容的形象是站不住脚、不能落地实施的。因此服务礼仪培训，既要关注人的表面形象和服务技巧，更要关注人的服务素养与心态。 服务意识与服务素养：即要加强服务者的世界观和人生观改造，使其提供的服务应当是发自内心的真诚奉献，实现从“要我服务”到“我要服务”的心态转变，确立以“客户为中心”的服务理念...