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一、建立基本形象。 1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众且运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。 2、面部表情：头平视微上扬，动作不应过快，表情投入且加点笑容。 3、手：放松并放在左右胸骨最低的地方，双手在体前交叠。 4、信心：双肩往后挪一寸收紧后腰肌肉，头往上倾斜5度，吸满一口气再说话。 二、仪态礼仪。 站立要立如松，要领是挺胸、收腹、梗颈，站立要端正，两眼平视...