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知识管理就是对有价值的信息进行管理，包括知识的识别、获取、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化。 包括知识管理的基础设施,企业业务流程的重组,知识的获取和检索,知识的......