
顾客满意度是什么意思
顾客满意度是顾客的一种心理状态,即客户对产品的态度,顾客满意度是一个变动的目标。顾客满意度说法起源于20世纪80年代初。顾客满意度是一个变动的目标,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另外一个顾客满意,能使得顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解,才有可能实现百分之一百的顾客满意...

什么是顾客满意
所谓的顾客满意,指的是顾客对自己的商品和服务能够认可满意。举个例子,比如说珠宝导购。热情周到的为顾客进行讲解和介绍,推荐性价比高的产品。能够达到顾客的满意度...

客户满意是指什么
指的是两个方面的满意: 靠前,对产品满意!这是指的购物的客户。就是说,客户对于自己所购买的物品,不论是款式、质地等都满意。 第二,对服务满意,作为消费者,客户对对方热情、细致、周到的服务很满意...