2、过程能力指数是指过程能力满足产品质量标准要求的程度(规格范围等)。).又称过程能力指数(process capability index)，是指一个过程在一段时间内处于受控状态(稳态)的实际处理能力。是过程固有的能力，或者说是过程保证质量的能力。这里的工序是指操作者、机器、原材料、工艺方法、生产环境等五个基本质量要素组合在一起的过程，即产品质量的生产过程。
3、计算公式：cpk=min [(usl-mu)/3，(mu-lsl)/3]
4、操作方法：
过程能力指数运算有五种计算方法：
直方图(两种绘制方法)；
散点图(线性回归和曲线回归)(5种)；
计算剩余标准差；帕累托图(自动检索和排序)；
波动图(单边控制规范，或双边控制规范)。