出现新鞋磨脚后跟的情况，这可能是鞋号不合适、新鞋比较硬所引起的，也有可能是足畸形、足内翻等原因所导致的。有些情况，可以进行自我调整。但是有些情况，也需要及时去医院进行就医治疗。
一.非疾病因素：
1.鞋号不合适：如果买的鞋子比较小，此时可能会出现磨脚后跟的现象，甚至还有可能会出现有血泡的情况，可以通过更换其他鞋号的方式进行改善。
2.新鞋比较硬：一般会出现局部发红的情况，也有可能会出现破皮、流血的症状，从而影响到正常的走动。可以通过热敷的方式进行改善，也可以在局部涂抹护手霜进行软化缓解，有助于改善磨脚的情况。
二.疾病因素：
1.足畸形：这可能是在胚胎发育时期局部青天发育异常所引起的，会出现穿新鞋磨脚后跟的现象。对于病情相对比较严重的患者，可能会出现无法正常站立、无法正常走动等情况。可以遵医嘱使用甲氨蝶呤注射液、柳氮磺胺吡啶肠溶片等药物进行治疗，也可以通过外科手术的方式进行纠正。
2.足内翻：先天性神经肌肉受到损伤，也没有得到有效的治疗所引起的，会出现局部畸形的情况，从而引起穿新鞋磨脚后跟的现象。随着病情的发展，会出现局部骨头错位的情况，也会伴有剧烈疼痛、红肿等症状。可以通过软组织松解术、足三关节融合术等方式进行治疗。必要时，也可以通过截骨矫正术等方式进行辅助治疗。
3.其他疾病：新鞋抹脚后跟的患者，也不排除是足底筋膜炎、骨质增生等方面的疾病所造成的，可能会出现站久了之后疼痛的症状，患者可以通过体格检查、X线检查、 CT检查等方式进行确定并治疗。
在日常生活中，足部出现异常要定期去医院进行复查，也要注意自身的护理，避免穿过紧的鞋子。